{ Tanggal 30 April 2025 } Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) – Sukma Santri Kecamatan Tembelang April 2025

 

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) – Sukma Santri Kecamatan Tembelang April 2025

Kecamatan Tembelang kembali menyampaikan laporan layanan publik melalui Program Sukma Santri untuk bulan April 2025. Fokus utama dari laporan ini adalah Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap berbagai jenis layanan yang diberikan oleh kecamatan. Hasil survei menunjukkan capaian yang cukup menggembirakan, meskipun terdapat beberapa layanan yang belum memberikan kontribusi data karena tidak ada permintaan pelayanan pada bulan ini.

Hasil Indeks Kepuasan Masyarakat per Jenis Layanan:

• Dispensasi Nikah: 100

• Kartu Jombang Sehat: 100

• Pelayanan Pindah Tempat: 100

• Penerbitan KTP: 96,3

• Penerbitan Kartu Keluarga: 99,21

• Subsidi Listrik & Proposal Bansos: Tidak ada layanan masuk

• SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian): 94,04

• Surat Waris dan Izin Keramaian: 100

Layanan dengan tingkat kepuasan tertinggi (100) menandakan bahwa masyarakat merasa sangat puas terhadap proses, kecepatan, serta keramahan petugas dalam menangani permohonan. Sedangkan layanan penerbitan KTP dan SKCK masih menyisakan ruang perbaikan agar bisa mencapai tingkat kepuasan maksimal.

Kesimpulan

Program Sukma Santri tidak hanya menjadi alat pelaporan, tetapi juga alat evaluasi pelayanan publik. Melalui data ini, Kecamatan Tembelang berkomitmen terus melakukan inovasi dan perbaikan demi memberikan pelayanan yang optimal bagi warganya.